因材網常見問題Q&A

校管操作篇

​Q：如何幫全校師生建立帳號?
​A：點選[帳號管理]>[匯入使用者]，右側有學生、老師、主任、校長的範例檔，依循範例檔填寫完成後再上傳到此頁面即可。
​Q：請問要如何修改帳號?
​A：目前系統還無法修改帳號。
​Q：學生年級匯入時打錯了該怎麼辦?
​A：年級部分目前無法修改，請您將帳號刪除重新匯入。
​Q：帳號匯入錯誤要怎麼辦?
A：校管人員可刪除帳號。若學校無校管人員，將需要刪除的帳號資料(學校、班級、帳號名稱)寄信至ai.ntcu.edu@gmail.com並說明須刪除帳號原因及需要刪除的帳號，會由因材網團隊協助刪除。
​Q：學生年班本來正常卻突然跳成錯誤年級?
​A：請先確認是否為OpenID登入，若為OpenID登入，請先與「教育體系單一簽入服務」確認是否資料有誤，導致因材網登入時也被更改成錯誤的年級喔！
​Q：我找不到XXX學生怎麼辦?我明明都有建立帳號呀?
​A：點選[帳號管理]>[使用者管理]，使用姓名查詢即可。
​Q：我在使用者管理找不到該名學生，我想匯入帳號，系統卻說已存在?
​A：要麻煩老師先查詢是否將學生變成畢業班級，或點選[問題回報]，回報內容請寫學生年級、班級、姓名，若為多位學生，可將檔案寄至客服信箱ai.ntcu.edu@mail.ntcu.edu.tw。
​Q：科任老師要編到哪個班級?
​A：先幫老師編到其中一個任課班級，再點選[其他設定]>[科任班級設定]，幫老師新增所任教的科任班級。
​Q：如何邀請學生家長?
​A：點選[帳號管理]>[家長/大學伴邀請]，勾選學生後，預覽列印邀請函或是邀請連結。
​Q：如何進行編班作業?
​A：點選[帳號管理]>[編班作業]，學生數量少可以直接在班級調整個別移動，學生數量多麻煩使用EXCEL學期編班，下載目前班級資料，並修改資料，上傳修改好要移動的學生資料即可。
​Q：要怎麼另外再編一個課後輔導班?
​A：目前一位學生只能在一個班級，建議老師可以使用小組的方式，將需要課後輔導的學生加到同一小組，再進行任務指派。
​Q：有學生轉入或轉出該如何處理?
​A：
1.轉出：
(1)請登入校管帳號>「帳號管理」>「帳號轉出」>選擇欲轉出學生年班>點選欲轉出學生，送出即可。
(2)為保障轉學流程中學生可以繼續使用因材網，在新學校尚未轉入前，學生帳號將會一直維持啟用狀態；若新學校已將學生轉入，學生過往歷程將會複製至新帳號，而原校帳號將會停用。
 
2.轉入：
(1)請登入校管帳號>「帳號管理」>「匯入使用者」>選擇「批次匯入帳號」或「新增單一帳號」，將轉入學生帳號進行匯入。
 (2)匯入完成後>「帳號管理」>「帳號轉入」>輸入欲轉學生之姓名>將學生轉入即可。
​Q：我不小心轉出錯學生了，是否可以直接再重新轉入即可?
​A：轉出錯學生，請您問題回報給因材網客服人員，我們會幫您處理帳號，請勿再次重新轉入，否則會造成往後若真的要轉學無法轉學的問題，及帳號的資料錯誤喔！
指導單位
教育部 Ministry of Education
執行單位
國立臺中教育大學 National Taichung University of Education
國立中央大學 National Central University
國立臺灣師範大學 National Taiwan Normal University
國立彰化師範大學  National Changhua University of Education
因材網：https://adl.edu.tw
服務時間：週一至週五 08：00-12：00，13：30-17：30
客服電話：04-2218-1110(帳號申請)、04-2218-1033(系統操作)、04-2218-1097(系統操作)
客服信箱：ai.ntcu.edu@mail.ntcu.edu.tw
住址：403454臺中市西區民生路140號
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各領域聯絡窗口
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